Bu Gizlilik Politikası, Mavra Restaurant tarafından işletilen web sitesini (“Site”) ziyaret eden, rezervasyon yapan veya iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini açıklar. Siteyi kullanmaya devam ederek bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mavra Restaurant tarafından aşağıdaki bilgiler kapsamında işlenmektedir:

Unvan: Mavra Restaurant
Adres: Cemal Gürsel Caddesi, İnci Apt No:506, 35590 Karşıyaka / İzmir
Telefon: 0 (232) 330 88 55
E-posta: rez@mavrarestaurant.com

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için yukarıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden, telefonla veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, kişi sayısı, özel notlar ve talepler)
• Talep ve şikâyet bilgileri (geri bildirimleriniz, mesaj içerikleriniz)
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, çerez verileri)

Her kullanıcı için tüm veriler değil, yalnızca ilgili işlem ve iletişim kapsamında gerekli olan veriler işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinizin alınması, teyidi ve sizinle iletişimin sağlanması
• Restoran hizmetlerinin planlanması ve misafir memnuniyetinin artırılması
• Soru, öneri, şikâyet ve taleplerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Yoğunluk durumuna göre masa ve organizasyon planlamasının yapılması
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, telefon görüşmeleriniz, WhatsApp yazışmalarınız ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Mavra Restaurant’ın meşru menfaatleri ve açık rızanız gibi KVKK’da belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, rezervasyon ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla, mevzuatın izin verdiği çerçevede:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Gerekli durumlarda hukuki danışmanlara ve ilgili iş ortaklarımıza

sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aktarılabilir. Mavra Restaurant, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere pazarlama amacıyla izniniz olmaksızın satmaz veya ticari amaçla devretmez.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve Mavra Restaurant’ın meşru menfaatleri doğrultusunda, yalnızca gerektiği süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaret trafiğini analiz etmek ve temel istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etmeyi, reddetmeyi veya belirli türdeki çerezleri sınırlamayı tercih edebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri kapatmanız, Site’nin tam ve düzgün çalışmasını engelleyebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Mavra Restaurant’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafımıza başvurabilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Mavra Restaurant, gerekli gördüğü durumlarda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir veya değiştirebilir. Güncellenmiş metin Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.